Политика конфиденциальности

1. Кто несёт ответственность за ваши данные

Контролёр персональных данных (Data Controller) в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR):

• Юлия Подгурская
• Онлайн‑школа Premium English
• Сайт: premium-english.com
• Email: linguavoice1@yahoo.com

2. Какие данные мы собираем

2.1. Файлы cookie и данные аналитики

При посещении сайта с вашего согласия мы используем Google Analytics для анализа посещаемости: посещаемые страницы, время на сайте, источник перехода, тип устройства и браузера. IP‑адрес анонимизируется (усечён) до передачи в Google, чтобы снизить идентифицируемость.

2.2. Имя и адрес электронной почты

При заполнении формы записи на курс, заявки на диагностику или обратной связи вы предоставляете своё имя и адрес электронной почты, а также, при желании, дополнительные контактные данные.

2.3. Цель обучения и сопутствующая информация

В форме записи вы можете указать цель обучения (например: карьера, экзамен, переезд), уровень английского языка, профессиональную сферу и другие детали, важные для построения индивидуальной программы обучения.

2.4. Технические данные и журналы (лог‑файлы)

При посещении сайта автоматически обрабатываются технические данные, которые передаёт ваш браузер: IP‑адрес, информация об устройстве и браузере, операционная система, язык интерфейса, дата и время посещения, URL просматриваемых страниц, реферер (с какого сайта вы пришли). Эти данные могут сохраняться в лог‑файлах сервера для обеспечения безопасности и стабильной работы сайта.

3. Файлы cookie и аналогичные технологии

Для отображения баннера согласия и управления настройками файлов cookie мы используем Silktide Consent Manager, который позволяет вам выбрать, какие категории cookie разрешить или запретить.

На нашем сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Мы условно разделяем используемые cookie на категории:

3.1. Обязательные (необходимые) cookie

Эти файлы cookie необходимы для базовой работы сайта, обеспечения безопасности и функционирования форм (например, корректной загрузки страниц, защиты от злоупотреблений). Они не требуют согласия и не могут быть отключены, иначе сайт может функционировать некорректно. Правовое основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

3.2. Аналитические cookie

Эти cookie используются для анализа посещаемости и поведения пользователей (Google Analytics). Они помогают нам понимать, какие страницы интересны пользователям и как улучшать сайт и курсы. Аналитические cookie включаются только при наличии вашего явного согласия через баннер cookie или «Настройки cookies». Без согласия они не активируются. Правовое основание: согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).

3.3. Функциональные / cookie предпочтений (если применимо)

Могут использоваться для запоминания выбранного языка интерфейса, настроек отображения и других параметров, повышающих удобство использования. Если такие cookie используются, они не применяются без вашего согласия, если не являются строго необходимыми для работы сайта.

Мы не используем cookie для прямой рекламы на самом сайте и не размещаем сторонние рекламные трекеры (например, рекламные сети), если это отдельно не указано в этой политике.

4. Правовое основание обработки данных

4.1. Аналитика (Google Analytics)

Правовое основание: согласие (ст. 6(1)(a) GDPR). Данные аналитики (файлы cookie и связанные с ними события) собираются только после того, как вы нажали «Принять» в баннере cookie или дали согласие в настройках cookies. Вы можете отозвать согласие в любой момент через ссылку «Настройки cookies» в футере сайта или изменив настройки браузера.

4.2. Запись на курс / диагностику и коммуникация

Правовое основание: исполнение договора или принятие мер до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR). Ваши имя, адрес электронной почты и информация о цели обучения необходимы для того, чтобы связаться с вами, предложить диагностику, провести занятие и предоставить доступ к материалам курса.

4.3. Технические данные и обязательные cookie

Правовое основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR). Мы обрабатываем технические данные и используем обязательные cookie для защиты сайта от злоупотреблений, обеспечения стабильности и безопасности работы ресурса, а также для корректного отображения страниц и работы форм.

5. Передача данных третьим сторонам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут быть переданы только следующим категориям получателей, в необходимом минимальном объёме:

5.1. Поставщики хостинга и инфраструктуры

Хостинг‑провайдеры, серверные и инфраструктурные партнёры, которые технически обеспечивают работу сайта premium-english.com, его баз данных и сопутствующих сервисов (например, провайдер хостинга, CDN, системы резервного копирования). Такие поставщики действуют как обработчики данных (Data Processors) на основании договоров, предусматривающих конфиденциальность и безопасность данных.

5.2. Google Analytics (Google LLC, США)

Используется для анализа посещаемости сайта. Google LLC зарегистрирована в США — за пределами Европейского союза и Европейской экономической зоны. Передача данных осуществляется на основании Стандартных договорных положений (Standard Contractual Clauses, SCC), одобренных Европейской комиссией, и настроек anonymize IP. Подробнее: Политика конфиденциальности Google.

5.3. Почтовые и коммуникационные сервисы (если используются)

Если для рассылки уведомлений или переписки используется сторонний почтовый сервис, ему может передаваться ваш адрес электронной почты и связанные с ним данные, необходимые для отправки сообщений. Такие сервисы также обязуются соблюдать правила защиты данных.

5.4. Сервис управления cookie и согласием (Silktide)

Мы используем Silktide Consent Manager (Silktide Ltd, Великобритания) для отображения баннера согласия, управления настройками файлов cookie и фиксации ваших выборов. В рамках этого сервиса Silktide может обрабатывать технические данные, связанные с вашим устройством, браузером и статусом согласия, чтобы корректно отобразить баннер и сохранить ваши предпочтения. Silktide выступает в роли обработчика данных (Data Processor) и обязуется защищать ваши данные и соблюдать применимое законодательство о защите персональных данных.

6. Сроки хранения данных

6.1. Cookie аналитики

Аналитические файлы cookie хранятся до 365 дней с момента вашего согласия (конкретный срок зависит от настроек Google Analytics). После истечения срока или отзыва согласия новые данные не собираются, а существующие данные могут быть удалены или агрегированы в анонимной форме.

6.2. Имя и email из форм записи

Хранятся до тех пор, пока вы являетесь нашим студентом или потенциальным клиентом, либо до момента отзыва согласия на обработку данных или запроса удаления. После завершения сотрудничества данные могут храниться ограниченный срок (например, до 3–5 лет) для выполнения юридических обязательств (бухгалтерский учёт, налоговая отчётность) и защиты от возможных претензий.

6.3. Технические журналы (лог‑файлы)

Технические журналы сервера (IP‑адреса, временные метки, URL запросов и т.п.) могут храниться ограниченный период, обычно до 12 месяцев, чтобы обеспечить безопасность, выявление и предотвращение злоупотреблений, а также диагностику технических проблем.

7. Ваши права по GDPR

Если вы находитесь в Европейском союзе, Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или другой юрисдикции, где действует GDPR или аналогичный закон о защите данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ — получить подтверждение, обрабатываются ли ваши данные, и копию ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление — потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.
• Право на удаление («право быть забытым») — потребовать удаления ваших данных в случаях, предусмотренных ст. 17 GDPR (например, если данные больше не нужны для целей обработки или вы отозвали согласие).
• Право на ограничение обработки — потребовать временного ограничения обработки ваших данных (например, пока рассматривается ваша жалоба или запрос).
• Право на возражение — возразить против обработки ваших данных, основанной на законном интересе, а также против использования ваших данных для прямого маркетинга.
• Право на портативность данных — получить ваши данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате и передать их другому контролёру.
• Право на отзыв согласия — в любой момент отозвать ранее данное согласие, без ущерба для законности обработки до момента отзыва.

Для реализации любого из перечисленных прав напишите нам на: linguavoice1@yahoo.com. Мы приложим все усилия, чтобы ответить в течение 30 дней с момента получения запроса.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных в стране вашего проживания или основного пребывания (например, в национальный орган по защите данных в стране ЕС, где вы живёте).

8. Как отозвать согласие на cookie

Вы можете изменить или отозвать своё решение относительно использования cookie в любой момент:

• Нажав на ссылку «Настройки cookies» в футере сайта и изменив свои выборы (например, отключив аналитические cookie).
• Изменив настройки браузера (блокировка или удаление файлов cookie, установка ограничений на сторонние cookie).

После отзыва согласия аналитические cookie (например, Google Analytics) перестанут собирать данные о вашем визите. Обратите внимание, что удаление всех cookie может повлиять на работу сайта и некоторых функций.

9. Международная передача данных

Поскольку наши пользователи могут проживать в разных странах, а сторонние сервисы, которые мы используем (например, Google Analytics, хостинг‑провайдеры и почтовые сервисы), могут находиться за пределами Европейского союза и Европейской экономической зоны, ваши данные могут передаваться в другие страны, включая США.

Такая передача осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и механизмов защиты данных, таких как Стандартные договорные положения (Standard Contractual Clauses, SCC), одобренные Европейской комиссией, и иные механизмы, предусмотренные применимым законодательством о защите данных. Мы предпринимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных при их международной передаче.

10. Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности по мере развития нашего сайта, изменения используемых сервисов и обновлений законодательства о защите данных. При существенных изменениях мы можем уведомить вас по электронной почте (если вы зарегистрированы как студент) или разместить заметное уведомление на сайте.

Дата последнего обновления всегда указана вверху страницы. Если у вас есть вопросы по этой политике или по тому, как мы обрабатываем ваши персональные данные, вы можете связаться с нами по адресу: linguavoice1@yahoo.com.